গোপনীয়তা নীতি

33bg-এ আমরা আপনার গোপনীয়তাকে অত্যন্ত গুরুত্বের সাথে নিই। এই গোপনীয়তা নীতিতে আমরা স্পষ্ট ভাষায় ব্যাখ্যা করেছি যে আমরা আমাদের প্ল্যাটফর্মের খেলোয়াড়দের কাছ থেকে কী ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি, কেন করি, কীভাবে ব্যবহার করি এবং এটি সুরক্ষিত রাখতে কী পদক্ষেপ নিই।

এই নীতিটি 33bg প্ল্যাটফর্মের সকল ব্যবহারকারীদের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য, যার মধ্যে ঢাকা, চট্টগ্রাম, সিলেট, খুলনা, রাজশাহী এবং সারা বাংলাদেশের খেলোয়াড়রা অন্তর্ভুক্ত। আমরা আপনাকে এই দলিলটি সম্পূর্ণভাবে পড়তে উৎসাহিত করি।

33bg প্ল্যাটফর্মে আপনাকে একটি নিরাপদ, সম্মত এবং ব্যক্তিগতকৃত অভিজ্ঞতা প্রদান করতে, আপনি নিবন্ধন, জমা, খেলা বা যোগাযোগ করলে আমরা নিচের বিভাগগুলির ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি:

• পরিচয় তথ্য: পূর্ণ নাম, জন্মতারিখ, এবং জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্ট নম্বর (যাচাইয়ের জন্য)।
• যোগাযোগের তথ্য: ইমেইল ঠিকানা, মোবাইল ফোন নম্বর এবং বাংলাদেশে বাসস্থানের ঠিকানা।
• আর্থিক তথ্য: লেনদেনের রেকর্ড, পেমেন্ট পদ্ধতির পরিচয় (যেমন bKash বা Nagad মোবাইল নম্বর), জমা ও উত্তোলনের পরিমাণ।
• প্রযুক্তিগত তথ্য: আইপি ঠিকানা, ডিভাইসের ধরন, ব্রাউজারের ধরন ও সংস্করণ, অপারেটিং সিস্টেম এবং সেশন টাইমস্ট্যাম্প।
• গেমপ্লে ও কার্যকলাপের তথ্য: গেমের ইতিহাস, বেটিং রেকর্ড, সেশনের সময়কাল এবং প্ল্যাটফর্মে পছন্দ সেটিং।

আমরা জাতিগত বা জাতীয় পরিচয়, রাজনৈতিক মতামত, ধর্মীয় বিশ্বাস, বায়োমেট্রিক ডেটা বা স্বাস্থ্য তথ্যের মতো সংবেদনশীল ব্যক্তিগত ডেটা সংগ্রহ করি না।

আমরা যে ব্যক্তিগত ডেটা সংগ্রহ করি তা নির্দিষ্ট, বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়। আমরা আপনার তথ্য এমনভাবে ব্যবহার করি না যা আপনি যুক্তিসঙ্গতভাবে প্রত্যাশা করবেন না। প্রধান ব্যবহারগুলির মধ্যে রয়েছে:

• অ্যাকাউন্ট ব্যবস্থাপনা: আপনার 33bg অ্যাকাউন্ট তৈরি ও রক্ষণাবেক্ষণ, নিবন্ধন প্রক্রিয়াকরণ এবং লগইন অ্যাক্সেস সক্ষম করা।
• লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ: bKash, Nagad, Rocket, Upay, Visa বা Mastercard-এর মাধ্যমে আপনার জমা ও উত্তোলন নিরাপদে এবং সঠিকভাবে পরিচালনা করা।
• পরিচয় যাচাই (KYC): আপনি যে পরিচয় দিচ্ছেন তা নিশ্চিত করা এবং বাংলাদেশে আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের জন্য ন্যূনতম বয়সের প্রয়োজনীয়তা 21+ পূরণ করছেন কিনা তা যাচাই করা।
• গ্রাহক সহায়তা: আপনার প্রশ্নের উত্তর দেওয়া, বিরোধ নিষ্পত্তি, অভিযোগ প্রক্রিয়াকরণ এবং আমাদের সেবার মান উন্নত করা।
• প্ল্যাটফর্ম উন্নতি ও ব্যক্তিগতকরণ: ব্যবহারের ধরন বিশ্লেষণ করে 33bg-এর বৈশিষ্ট্য উন্নত করা, বাগ ঠিক করা এবং বাংলাদেশী খেলোয়াড়দের জন্য আরও প্রাসঙ্গিক গেমিং অভিজ্ঞতা প্রদান করা।

আমরা আপনার ডেটা এমন স্বয়ংক্রিয় সিদ্ধান্ত গ্রহণের জন্য ব্যবহার করি না যা মানবিক তদারকি ছাড়া উল্লেখযোগ্য আইনি প্রভাব ফেলে।

33bg আপনার ব্যক্তিগত ডেটা বিক্রি, ভাড়া বা ব্যবসা করে না। আমরা শুধুমাত্র নিম্নলিখিত সীমিত, নিয়ন্ত্রিত পরিস্থিতিতে তথ্য শেয়ার করি:

• পেমেন্ট প্রসেসর: আপনার আর্থিক লেনদেন নিরাপদে সম্পন্ন করতে আমরা বৈধ পেমেন্ট অংশীদার যেমন bKash, Nagad, Rocket, Upay, Visa এবং Mastercard-এর সাথে প্রয়োজনীয় লেনদেন ডেটা শেয়ার করি।
• প্রযুক্তি ও সেবা প্রদানকারী: আমরা বিশ্বস্ত প্রযুক্তিগত অংশীদারদের (হোস্টিং প্রদানকারী, জালিয়াতি সনাক্তকরণ সরঞ্জাম, বিশ্লেষণ সেবা) সাথে কাজ করি যারা শুধুমাত্র আমাদের পক্ষে এবং গোপনীয়তার বাধ্যবাধকতার অধীনে ডেটা প্রক্রিয়া করে।
• আইনি ও সম্মতির বাধ্যবাধকতা: প্রযোজ্য আইন, আদালতের আদেশ বা নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষের প্রয়োজন হলে আমরা নির্দিষ্ট ডেটা সংশ্লিষ্ট সংস্থার কাছে প্রকাশ করতে পারি।

সব ক্ষেত্রে, তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করা ডেটা উল্লিখিত উদ্দেশ্যের জন্য ন্যূনতম প্রয়োজনীয়তার মধ্যে সীমাবদ্ধ।

33bg কুকিজ এবং অনুরূপ ব্রাউজার-ভিত্তিক প্রযুক্তি ব্যবহার করে আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে, আপনার পছন্দ মনে রাখতে, আপনাকে নিরাপদে লগইন রাখতে এবং খেলোয়াড়রা প্ল্যাটফর্ম কীভাবে ব্যবহার করে তার সামগ্রিক পরিসংখ্যান সংগ্রহ করতে।

আমরা সেশন কুকিজ (আপনার ব্রাউজার বন্ধ করলে মুছে যায়) এবং স্থায়ী কুকিজ (সেটিং মনে রাখতে একটি নির্দিষ্ট সময়ের জন্য সংরক্ষিত) ব্যবহার করি। আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংসের মাধ্যমে কুকিজ নিষ্ক্রিয় করতে পারেন, যদিও এটি করলে লগইন থাকার মতো নির্দিষ্ট প্ল্যাটফর্ম বৈশিষ্ট্যগুলি প্রভাবিত হতে পারে।

আমরা আপনার ব্যক্তিগত ডেটা ততদিন সংরক্ষণ করি যতদিন আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকে এবং তারপরে একটি যুক্তিসঙ্গত সময়ের জন্য রাখি যাতে আপনি এটি পুনরায় সক্রিয় করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট ডেটা আমাদের আইনি, আর্থিক এবং অডিট বাধ্যবাধকতা মেনে চলতে প্রয়োজনীয় ন্যূনতম সময়ের জন্যও সংরক্ষিত থাকে।

যখন আমাদের আর আপনার ডেটার বৈধ উদ্দেশ্যে প্রয়োজন নেই এবং কোনো আইনি ধারণের বাধ্যবাধকতা প্রযোজ্য নয়, তখন আমরা এটি নিরাপদে মুছে ফেলি বা বেনামী করি।

33bg প্ল্যাটফর্মের একজন ব্যবহারকারী হিসেবে, আমাদের কাছে থাকা আপনার ব্যক্তিগত ডেটার উপর আপনার অর্থবহ অধিকার রয়েছে। আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করে আপনি নিম্নলিখিত যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে পারেন:

• অ্যাক্সেসের অধিকার: আমাদের কাছে থাকা আপনার ব্যক্তিগত ডেটার একটি কপি পোর্টেবল এবং পাঠযোগ্য ফর্ম্যাটে চাইতে পারেন।
• সংশোধনের অধিকার: অযথা বিলম্ব ছাড়াই যেকোনো ভুল বা অসম্পূর্ণ ব্যক্তিগত ডেটা সংশোধনের অনুরোধ করুন।
• মুছে ফেলার অধিকার: যেখানে এটি সংগ্রহ করা হয়েছিল সেই উদ্দেশ্যে আর প্রয়োজনীয় নয় সেখানে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ করুন।
• প্রক্রিয়াকরণ সীমাবদ্ধ করার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আমরা আপনার ডেটা কীভাবে ব্যবহার করি তা সীমাবদ্ধ করার অনুরোধ করুন।
• সম্মতি প্রত্যাহারের অধিকার: যেখানে আপনি নির্দিষ্ট প্রক্রিয়াকরণ কার্যকলাপের জন্য সম্মতি দিয়েছেন, আপনি যেকোনো সময় সেই সম্মতি প্রত্যাহার করতে পারেন।

আমরা সমস্ত যাচাইকৃত অধিকার অনুরোধে 30 দিনের মধ্যে সাড়া দেব। জটিল ক্ষেত্রে আমরা এই সময়সীমা আরও 30 দিন বাড়াতে পারি, সেক্ষেত্রে আমরা আপনাকে বিস্তারিত জানাব। এই নীতির অধীনে আপনার অধিকার প্রয়োগ করতে কোনো চার্জ নেই।

33bg আপনার ব্যক্তিগত ডেটা অননুমোদিত অ্যাক্সেস, দুর্ঘটনাজনিত ক্ষতি, ধ্বংস বা প্রকাশের বিরুদ্ধে সুরক্ষিত করতে বিভিন্ন প্রযুক্তিগত ও সাংগঠনিক নিরাপত্তা ব্যবস্থা প্রয়োগ করে।

যদিও আমরা প্রতিটি যুক্তিসঙ্গত সতর্কতা নিই, কোনো অনলাইন সিস্টেম নিরপেক্ষ নিরাপত্তার নিশ্চয়তা দিতে পারে না। ডেটা লঙ্ঘনের অসম্ভাব্য ঘটনায় আমরা দ্রুত ক্ষতিগ্রস্ত ব্যবহারকারীদের জানাব। আপনার 33bg অ্যাকাউন্টের জন্য একটি শক্তিশালী, অনন্য পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন।

33bg প্ল্যাটফর্মে সমস্ত আর্থিক লেনদেন — bKash, Nagad, Rocket, Upay, Visa এবং Mastercard-এর মাধ্যমে জমা ও উত্তোলন সহ — নিরাপদ, লাইসেন্সপ্রাপ্ত পেমেন্ট অবকাঠামোর মাধ্যমে প্রক্রিয়া করা হয়।

লেনদেনের রেকর্ড প্রযোজ্য আর্থিক বিধিমালা এবং অভ্যন্তরীণ অডিট মানদণ্ড অনুযায়ী সংরক্ষণ করা হয়। এই রেকর্ডগুলি কেবলমাত্র কমপ্লায়েন্স, বিরোধ নিষ্পত্তি এবং অডিট উদ্দেশ্যে অনুমোদিত কর্মীদের কাছে অ্যাক্সেসযোগ্য।

33bg কঠোরভাবে একটি প্রাপ্তবয়স্কদের প্ল্যাটফর্ম। আমাদের সেবা শুধুমাত্র 21 বছর বা তার বেশি বয়সী খেলোয়াড়দের জন্য। আমরা জেনেশুনে 21 বছরের কম বয়সী কারো কাছ থেকে ব্যক্তিগত ডেটা সংগ্রহ করি না। কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক নিবন্ধিত হয়েছে বলে মনে করলে অনুগ্রহ করে [email protected]এ যোগাযোগ করুন।

33bg যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট বা সংশোধন করার অধিকার সংরক্ষণ করে যাতে আমাদের ডেটা অনুশীলন, প্রযোজ্য আইন বা আমরা যে বৈশিষ্ট্য ও সেবা অফার করি তার পরিবর্তন প্রতিফলিত হয়।

একটি আপডেট নীতি প্রকাশিত হওয়ার পরে 33bg প্ল্যাটফর্মের ক্রমাগত ব্যবহার সংশোধিত শর্তাবলীর আপনার গ্রহণযোগ্যতা গঠন করে। আমরা আপনাকে পর্যায়ক্রমে এই পৃষ্ঠাটি পর্যালোচনা করতে উৎসাহিত করি।

এই গোপনীয়তা নীতি বা 33bg আপনার ব্যক্তিগত ডেটা কীভাবে পরিচালনা করে সে সম্পর্কে আপনার কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অনুরোধ থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিম আপনাকে সহায়তা করতে প্রস্তুত। আমরা 5 কার্যদিবসের মধ্যে সমস্ত গোপনীয়তা-সংক্রান্ত অনুসন্ধানে সাড়া দেওয়ার লক্ষ্য রাখি।

আমাদের ইমেইল করুন: [email protected]